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2019. 07

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京畿道内の外国人投資企業のための苦情相談の支援及び処理のご案内

外国人投資企業の
苦情相談支援
および処理案内

○ 事業概要: 支援目的京畿道内の外国人投資企業において常時的に発生する企業内の苦情事項の処理及び経営・投資相談などの支援により円滑な企業ビジネス活動をサポート; 支援対象京畿道に投資したすべての外国人投資企業（予定企業を含む）のうち苦情事項が発生した企業や従業員など

○ 支援内容

区　分	内　容
投資相談Ⅰ	投資関係法令相談インセンティブ投資制度及び手続き新規/増額投資相談
投資相談Ⅱ	工場立地、建築/土地、関税/貿易金融/外国為替、認証、労務/人事、租税/税務など
苦情相談	道路/交通保険/福祉ビザ/出入国定住環境、その他の経営上のすべての苦情
制度改善	外国人投資企業関連提案ㆍ提案事項不合理な制度改善のための意見収斂及び政府機関を提案

○ 苦情処理プロセス

○ 相談申し込み方法

区　分	方　法
直接来訪	センター訪問相談 ※水原 : 京畿道水原市霊通区光教路107、京畿道経済科学振興院8階
訪問相談	相談希望の企業をセンターのスタッフが直接出張訪問し相談
電話相談	Tel.031-259-6521まで希望の分野相談
オンライン苦情相談	下段の「オンライン苦情相談申請」をクリック→様式作成後、「作成完了」をクリック(センターメールに自動送付)→センターで確認後、個別連絡
その他	平沢地域事前ミーティングを予約時、平沢事務所で相談可能。 (平沢事務所 : 京畿道平沢市獐堂道120、平澤市勤労者福祉会館2階)

○ お問い合わせ: 担当者 イ・ナレ次長Tel : 031-259-6521 / Fax : 031-259-6520 / E-mail : gafic1@gafic.or.kr

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